2020-07-04 14:21:00 来源:中鹏教育
他是学员心中成熟稳重的老师;
他也是朋友心中单纯乐观的少年;
他用坚持守护自己的信念,成为了一名善良的老师。
今天,《中鹏名人堂》带你一起聆听他的故事。
——编者按
▼
本期故事主人公
中鹏教育课程咨询师
唐凡
见到唐凡老师的第一眼,便觉得这位老师看起来安安静静,心里还有些担心,想着可能要费些心思才能听到他的“真心话”。然而在交谈过程中,他的言语用词朴素而真诚,不缓不急的语气,就像与老朋友在聊天喝酒,让人觉得十分放松、舒适。
“我想成为一名善良的老师”
每个人小时候都梦想过,自己长大要成为一名医生、老师、警察......唐凡也一样,在他心里也一直有这样一个梦想:成为一名善良的老师。于是大学本科毕业后,唐凡便投身于教育培训行业,成为了一名为成人继续教育服务的老师。
“我想做一名善良的老师,那我就要对学员的学习结果负责。”
在教育培训行业摸索了几年,唐凡老师发现很多教育机构,甚至是一些大型教育机构都有一个弊端——把报名后的教学工作外包给了其它企业。也就是说学员报名后的工作由其它培训机构承担,学员是否真的能学到东西,是否顺利拿到毕业证书等等问题他都无法去监督,这与他做老师的初衷是相悖的。
-唐凡老师生活剪影-
因此唐凡老师在选择自己任职的教育机构时,比学员还要慎重。在来到中鹏教育工作前,他就对中鹏教育在教育部的备案,与院校合作的资质,以及教学模式等进行了详细的调查了解,确定这些条件都符合标准,及非常认同公司“做高品质教育企业”的经营理念,因此决定了加入中鹏。
“学员从报名到毕业整个过程的工作都由中鹏教育承担,这样老师可以做好监督 ,学员也会更放心。”唐凡老师说,在他心里教育是一件非常严肃的事, 容不得一点马虎。
“学员就是我的家人”
“唐凡基本每天都会定时完成工作任务,之后自己还要主动花时间去学习和熟悉业务,是一位让同事和学员值得信赖的老师。”主管邓雪娣老师告诉我们,唐凡老师进入中鹏教育后几乎每天都是团队里最后一个下班的,他做事非常稳重,很多学员也正是被他的稳重给“征服”。在进入中鹏教育的第一个月,唐凡老师便得到诸多学员的信任,被授予“新人王”的称号。
“学员就是我的家人,所以我希望他们在中鹏教育付出的金钱和时间都是值得的。”
唐凡老师说,想要帮助学员在学习这条路上走得更顺畅,就要为学员规划好适合的学习方案,尽最大可能为他们节省时间、精力和金钱。在过去的工作经历中,唐凡老师接触了不少学员,所以他深知学员们在进入社会后再去学习,压力更大,顾虑也更多。
-唐凡老师生活剪影-
因此在与学员沟通时,唐凡老师从来不会着急去推荐自己的产品,而是先充分了解学员的情况,解答学员的疑问。“报名前我咨询的问题比较多,唐凡老师非常耐心的帮助我解决问题,不断安慰和鼓励我,他真的是一位专业的好老师。”时常有学员这样评价道。
“既然学员信任我,我就不能让他们带有一丝疑惑报名。”唐凡老师告诉我们,花费更多时间和精力去为学员解答问题,也是为了能弄清楚他们的顾虑。有的学员经济压力比较大,他便及时向公司申请绿色通道,解决学员的后顾之忧;有的学员心理压力大,他便先帮学员分析问题、纾解压力,这样学员后续才有精力去学习。
“时间可以证明一切”
“只要坚持做对的事,时间可以治愈一切,也可以证明一切。”
在学员沟通时,唐凡老师始终坚持着自己的原则——真诚。他坚持不用夸张的语言来吸引学员,但是会细心的把中鹏教育和自己的实际情况告诉学员,还会耐心教学员如何查询相关资质、授权信息等。
-唐凡老师与同事们的合影-
“用好听的话吸引学员报名,时间长了发现你无法兑现说过的话,既害了学员也害了自己。”唐凡老师告诉我们,人与人之间的关系是相互的,你对学员真诚,学员才会真正的信任你。
访谈的最后,我们问到唐凡老师是否有过什么印象深刻的困难和烦恼,他挠着头思考半天告诉我们,困难总会解决,烦恼也会过去,睡一觉就忘了,怎么还会去记这些。正如他的好友兼同事曾超凡老师说的一样:“工作时的唐凡成熟稳重,生活中的他却单纯的像个孩子。”
最后,愿唐凡老师能不忘初衷,为更多学员带去更好的服务;也愿他能保持单纯,未来过得更加快乐和幸福。